Nos coursiers

Lors du paiement, vous avez la possibilité de choisir le transporteur que vous préférez parmi BRT (Groupe DPD), GLS, DHL, Poste Italiane (service postal). Afin de vous offrir un service rapide et excellent, nous avons des contrats directs avec chacun des coursiers indiqués sur cette page. Les frais et délais d'expédition dépendent du transporteur choisi et du pays dans lequel vous résidez. Vous pouvez voir les coûts et les délais de livraison dans la troisième étape du paiement en saisissant votre adresse.

Recevez vos pierres en 4 étapes

ricezione ordine

Nous recevons votre commande

ricezione ordine

Nous l'emballons et l'expédions

ricezione ordine

Le courrier le porte

ricezione ordine

Vous le recevez chez vous

QUESTIONS FRÉQUENTES

FAQ

Comment puis-je annuler ma commande ?

Puis-je modifier ma commande ?

Puis-je changer mon adresse de livraison ?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comment puis-je passer une commande?

Comment savoir si ma commande a été acceptée ?

Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Quelle est votre politique de retour ?

Avez-vous reçu mon retour ?

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Quelles options de paiement acceptez-vous ?

D'où ma commande est-elle expédiée ?

J'ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Vais-je recevoir les mêmes pierres que je vois sur la photo ?

Quelle est la taille des pierres que vous vendez ?

Les pierres sont-elles naturelles ?

Délivrez-vous des certificats d'authenticité ?

Puis-je demander des photos supplémentaires de la pierre avant d'acheter ?

Puis-je envoyer un colis en cadeau et insérer un message d'accueil ?

Comment puis-je obtenir des codes de réduction ?

Comment utiliser un code de réduction ?

Comment puis-je m'inscrire?

Voulez-vous nous contacter?

I nostri clienti sono soddisfatti!